Turismo 4.0: competências a desenvolver para um novo modelo de negócio
Dia 29 (quinta-feira)
Horário: 14H30 → 16H00
Local: Auditório AVK
Organização: CATÓLICA-LISBON | Executive Education
Abertura e Encerramento: Verónica Soares Franco (Chief Human Resources Officer – Pestana Hotel Grupo) Moderador: Sérgio Guerreiro (Diretor de Estratégia e Conhecimento - Turismo de Portugal)
Mafalda Brilhante (Diretora de RH Corporate – Pestana Hotel Grupo) Rui Cristino (Director de RH - Grupo Martinhal) Maria Inês Mendes (Learning & Development Manager – Hotel Ritz Four Seasons) |
“Com a participação de especialistas de referência do setor, nesta conferência iremos analisar a necessidade de desenvolvimento de competências decorrentes da alteração do modelo de negócio (cada vez mais ágil e digital). Serão focadas questões como quais as principais competências a desenvolver, como atrair e reter talento ou como, no setor, a inteligência artificial moldará o comportamento do consumidor e que exercícios os operadores turísticos devem desenvolver para otimizar a experiência dos clientes.”
Turismo 4.0: competências a desenvolver para um novo modelo de negócio
Dia 29 (quinta-feira)
Horário: 14H30 → 16H00
Local: Auditório AVK
Organização: CATÓLICA-LISBON | Executive Education
“Com a participação de especialistas de referência do setor, nesta conferência iremos analisar a necessidade de desenvolvimento de competências decorrentes da alteração do modelo de negócio (cada vez mais ágil e digital). Serão focadas questões como quais as principais competências a desenvolver, como atrair e reter talento ou como, no setor, a inteligência artificial moldará o comportamento do consumidor e que exercícios os operadores turísticos devem desenvolver para otimizar a experiência dos clientes.”
Abertura e Encerramento: Verónica Soares Franco (Chief Human Resources Officer – Pestana Hotel Grupo) Moderador: Sérgio Guerreiro (Diretor de Estratégia e Conhecimento - Turismo de Portugal)
Mafalda Brilhante (Diretora de RH Corporate – Pestana Hotel Grupo) Rui Cristino (Director de RH - Grupo Martinhal) Maria Inês Mendes (Learning & Development Manager – Hotel Ritz Four Seasons) |