Turismo 4.0: competências a desenvolver para um novo modelo de negócio
Dia 29 (quinta-feira)

Horário: 14H30 → 16H00

Local: Auditório AVK

Organização: CATÓLICA-LISBON | Executive Education

Abertura e Encerramento:

Verónica Soares Franco (Chief Human Resources Officer – Pestana Hotel Grupo)


Moderador:

Sérgio Guerreiro (Diretor de Estratégia e Conhecimento - Turismo de Portugal)


Oradores: 

Mafalda Brilhante (Diretora de RH Corporate – Pestana Hotel Grupo)

Rui Cristino (Director de RH - Grupo Martinhal) 

Maria Inês Mendes (Learning & Development Manager – Hotel Ritz Four Seasons)

“Com a participação de especialistas de referência do setor, nesta conferência iremos analisar a necessidade de desenvolvimento de competências decorrentes da alteração do modelo de negócio (cada vez mais ágil e digital). Serão focadas questões como quais as principais competências a desenvolver, como atrair e reter talento ou como, no setor, a inteligência artificial moldará o comportamento do consumidor e que exercícios os operadores turísticos devem desenvolver para otimizar a experiência dos clientes.”

Turismo 4.0: competências a desenvolver para um novo modelo de negócio

Dia 29 (quinta-feira)

Horário: 14H30 → 16H00

Local: Auditório AVK

Organização: CATÓLICA-LISBON | Executive Education

“Com a participação de especialistas de referência do setor, nesta conferência iremos analisar a necessidade de desenvolvimento de competências decorrentes da alteração do modelo de negócio (cada vez mais ágil e digital). Serão focadas questões como quais as principais competências a desenvolver, como atrair e reter talento ou como, no setor, a inteligência artificial moldará o comportamento do consumidor e que exercícios os operadores turísticos devem desenvolver para otimizar a experiência dos clientes.”

Abertura e Encerramento:

Verónica Soares Franco (Chief Human Resources Officer – Pestana Hotel Grupo)


Moderador:

Sérgio Guerreiro (Diretor de Estratégia e Conhecimento - Turismo de Portugal)


Oradores: 

Mafalda Brilhante (Diretora de RH Corporate – Pestana Hotel Grupo)

Rui Cristino (Director de RH - Grupo Martinhal) 

Maria Inês Mendes (Learning & Development Manager – Hotel Ritz Four Seasons)